Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại sv367

1. Giới Thiệu

sv367 ("chúng tôi", "nền tảng" hoặc "sv367.cam") là nhà cái cá cược trực tuyến cung cấp dịch vụ giải trí bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà và xổ số. Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của bạn đặt vào chúng tôi gắn liền trực tiếp với cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách bảo mật này giải thích một cách minh bạch và đầy đủ:

• Loại dữ liệu cá nhân nào sv367 thu thập từ bạn;
• Tại sao và bằng cơ sở pháp lý nào chúng tôi xử lý dữ liệu đó;
• Dữ liệu của bạn được lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ như thế nào;
• Các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách thực hiện các quyền đó.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ sv367 thông qua tên miền sv367.cam và các tên miền liên quan, bất kể thiết bị sử dụng (máy tính, điện thoại di động hay máy tính bảng).

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

sv367 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Hình ảnh chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu; tài liệu chứng minh địa chỉ;
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (một phần được che), tên ví điện tử đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, v.v.);
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến chúng tôi.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), múi giờ và ngôn ngữ thiết bị;
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, trò chơi đã tham gia, lịch sử cược và kết quả;
• Dữ liệu cookie: Cookie kỹ thuật, cookie phân tích và cookie tùy chọn người dùng (chi tiết tại Mục 6).

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

sv367 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

sv367 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước.

4. Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

sv367 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Các cơ sở pháp lý chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ sv367;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để sv367 tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phòng chống gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing hay sử dụng cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý khi bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

sv367 không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, việc chia sẻ dữ liệu là cần thiết để vận hành dịch vụ:

5.1 Đối Tác Dịch Vụ

sv367 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft và các đối tác game khác để cung cấp nội dung trò chơi;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC được ủy quyền để xác thực tài liệu nhận dạng của người dùng;
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ và dịch vụ điện toán đám mây đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.

5.2 Yêu Cầu Pháp Lý

sv367 có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, cơ quan thực thi pháp luật, hoặc theo lệnh của tòa án. Trong những trường hợp này, sv367 sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

sv367 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách thức sử dụng nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — xác thực phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và cài đặt trò chơi yêu thích;
• Cookie tiếp thị (tùy chọn): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, giúp sv367 hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng sv367.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

sv367 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức HTTPS/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ở trạng thái lưu trữ (at rest) bằng thuật toán AES-256;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết (least privilege);
• Tường lửa & hệ thống IDS/IPS: Bảo vệ đa lớp chống lại các cuộc tấn công mạng và xâm nhập trái phép;
• Giám sát liên tục: Hệ thống theo dõi hoạt động bất thường và cảnh báo tức thì 24/7;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng và kiểm tra xâm nhập (penetration testing) được thực hiện thường xuyên bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

sv367 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch và tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về chống rửa tiền;
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản đóng theo quy định pháp luật;
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng;
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa sau 13 tháng kể từ ngày thu thập;
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không đăng nhập, dữ liệu không thiết yếu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn khả năng nhận dạng cá nhân.

9. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại sv367:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". sv367 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này xảy ra khi sv367 sử dụng dịch vụ hạ tầng kỹ thuật hoặc đối tác game quốc tế.

Bất kỳ hoạt động chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới nào đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với đối tác nhận dữ liệu;
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng chuẩn được công nhận quốc tế;
• Đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.

11. Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ sv367 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

sv367 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định nội bộ.

12. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sv367 có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ sv367.cam ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang chính sách bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sv367 sau khi chính sách bảo mật mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận với các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 9.

13. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách sv367 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu Bảo Mật Dữ Liệu – [Tên đăng nhập của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu quyền chủ thể dữ liệu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của sv367 sẽ xem xét yêu cầu của bạn một cách nghiêm túc và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến dữ liệu một cách công bằng, minh bạch và đúng quy trình.